Condiciones del servicio

1. Objeto

ContaClon presta al cliente un servicio SaaS de contabilización asistida mediante una licencia de uso en modo suscripción, no transferible y no exclusiva, durante la vigencia del contrato.

El contrato no supone la venta ni la cesión del software: el prestador conserva la titularidad de la plataforma y de su know-how, y el cliente adquiere únicamente el derecho a usar el servicio.

El servicio se presta por empresa: cada sociedad o razón social dada de alta constituye una unidad de servicio con su propia cuota.

2. Alcance del servicio

Incluido

• Facturas de gasto: recepción, lectura y propuesta de asiento de facturas de proveedor según el criterio contable del cliente, con generación del fichero de exportación.
• Bancos: lectura de extractos y propuesta de asientos de los movimientos según los criterios del cliente por banco.
• Memoria contable propia: construcción y mantenimiento del criterio de contabilización específico de sus empresas, revisable y editable durante toda la vigencia.
• Adaptación del formato de salida al programa contable del cliente, a partir de un fichero de importación de ejemplo real o de la especificación oficial que el cliente facilite. Incluye la adaptación inicial y sus ajustes ordinarios de mantenimiento.
• Soporte en el uso del servicio.

No incluido

• Los módulos de facturas de venta (ingresos) y de nóminas, ni ninguna otra funcionalidad no descrita arriba. Podrán incorporarse en el futuro; su contratación se pactaría por escrito y podría conllevar condiciones económicas distintas.
• El coste de la inteligencia artificial, que corre por cuenta del cliente (ver apartado 4).
• Asesoramiento fiscal o contable: ContaClon no lo presta.

3. Precio y forma de pago

• La primera cuota se devenga y factura en el momento del alta y se abona en ese acto. Si el alta se produce después del día 5, la primera cuota se prorratea por los días naturales que resten del mes.
• El servicio se presta y se paga desde el primer día, sin periodo de prueba gratuito.
• Impagos: un retraso superior a 10 días desde la fecha límite faculta al prestador, previo aviso, a suspender el acceso hasta la regularización, sin eximir al cliente de las cuotas devengadas. Una suspensión prolongada más de 30 días puede dar lugar a la resolución.
• Actualización anual: la cuota puede actualizarse una vez al año, desde cada aniversario del contrato, conforme a la variación interanual del IPC general del INE, comunicándolo por escrito con al menos 30 días de antelación. Si el IPC fuera negativo, la cuota se mantiene sin reducción.

4. Coste de la inteligencia artificial

El procesamiento de los documentos se realiza con la clave de API (API key) del propio cliente ante el proveedor de inteligencia artificial que el servicio utilice en cada momento (actualmente Anthropic). El cliente mantiene una relación contractual directa con dicho proveedor y le abona directamente el coste de consumo, que es variable y se estima, a título orientativo y no vinculante, en aproximadamente 0 a 100 € al mes según su volumen.

El cliente es responsable de contratar y mantener activa su cuenta y su API key, de aceptar las condiciones y la adenda de tratamiento de datos (DPA) de ese proveedor y de la custodia de su clave. ContaClon no adelanta ni repercute el coste de IA y no responde de las tarifas, cambios de precio, límites de uso o interrupciones del proveedor de IA.

El cliente conoce y acepta que, para prestar el servicio, sus documentos se transmiten al proveedor de inteligencia artificial y que, al estar este ubicado en EE. UU., esa transmisión constituye una transferencia internacional de datos amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en el marco EU-US Data Privacy Framework, según se detalla en la Política de privacidad.

5. Duración y baja (sin permanencia)

• Duración mensual, con renovación automática por periodos de un mes mientras ninguna de las partes dé de baja el servicio.
• Sin compromiso de permanencia. Cualquiera de las partes puede dar de baja el servicio comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 30 días. La baja surte efecto al término del periodo mensual en curso una vez cumplido el preaviso.
• El cliente abona las cuotas devengadas hasta la fecha de efecto de la baja: no hay penalización por baja más allá de esas cuotas.
• Resolución por incumplimiento: cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento grave de la otra no subsanado en 15 días desde el requerimiento escrito.
• Modificaciones sustanciales de alcance o precio se comunican con 30 días de antelación; si el cliente no las acepta, puede darse de baja sin penalización antes de que entren en vigor.

6. Obligaciones de las partes

ContaClon se obliga a

• Prestar el servicio conforme al contrato.
• Mantener la memoria contable del cliente y aplicar su criterio.
• Alojar los datos en la Unión Europea y aplicar las medidas de seguridad pactadas.
• Prestar soporte en el uso del servicio.
• Tratar los datos personales como encargado del tratamiento, conforme al DPA.

El cliente se obliga a

• Aportar información veraz y los accesos razonables necesarios para el alta y la prestación.
• Revisar y aprobar las propuestas de asiento y resolver las dudas antes de su presentación contable o fiscal.
• Custodiar sus credenciales de acceso y su API key.
• Contratar y mantener su cuenta con el proveedor de IA.
• Usar el servicio conforme a la ley y al contrato, sin intentar acceder a datos de otras empresas ni vulnerar las medidas de seguridad.
• Abonar la cuota en los plazos pactados.
• No subir categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni contenido ilícito.

7. Disponibilidad y soporte

El prestador procura mantener el servicio disponible con una diligencia razonable, propia de un servicio prestado por una pyme. Es una obligación de medios, no de resultado: el contrato no incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con porcentajes de disponibilidad garantizados ni penalizaciones por indisponibilidad, lo que resulta admisible entre empresarios.

Los mantenimientos programados que puedan afectar a la disponibilidad se comunican con antelación razonable. No se consideran indisponibilidad del servicio las causas ajenas al prestador (alojamiento, proveedor de IA, redes de comunicaciones o fuerza mayor).

Soporte por correo electrónico, en días laborables (de lunes a viernes, en horario de oficina), con un tiempo de respuesta razonable.

8. Responsabilidad

Sobre la contabilidad. ContaClon propone asientos; el cliente los revisa, corrige y aprueba. La contabilidad presentada ante terceros (AEAT, Registro Mercantil, auditores u otros) y el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales del cliente son responsabilidad exclusiva del cliente y, en su caso, de su asesor. ContaClon no presta asesoramiento fiscal ni contable.

Límite pactado. Salvo dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de las normas imperativas que no admitan limitación, la responsabilidad total acumulada del prestador queda limitada al importe de las cuotas efectivamente abonadas en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. No se responde del lucro cesante, la pérdida de negocio, sanciones o recargos tributarios, intereses de demora ni daños indirectos o consecuenciales. Tampoco de las incidencias, costes o decisiones de los proveedores de alojamiento (UE) o de IA.

La responsabilidad en materia de protección de datos personales se rige por el art. 82 del RGPD y por el DPA, cuyo régimen prevalece en ese ámbito.

Confidencialidad. Cada parte trata como confidencial la información no pública de la otra —en particular, la memoria y el criterio contable del cliente, y el software y el know-how del prestador— y la usa solo para ejecutar el contrato. La obligación subsiste 3 años tras su extinción.

9. Protección de datos

En la ejecución del servicio, el cliente es responsable del tratamiento y ContaClon encargado del tratamiento de los datos personales contenidos en su documentación. Las condiciones del tratamiento (art. 28 RGPD) se recogen en el Contrato de Encargado de Tratamiento (DPA) que se firma con cada cliente como anexo inseparable del contrato de servicio, y que incluye los subencargados autorizados, las medidas de seguridad, la gestión de brechas y la devolución o supresión de los datos al final de la relación. En caso de contradicción en materia de protección de datos, prevalece el DPA.

Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea. El único flujo con transferencia internacional es el envío de documentos al proveedor de IA. Todo ello se detalla en la Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

El software, la plataforma, la marca ContaClon y el know-how del prestador son de su titularidad y no se ceden. Los datos, documentos y la memoria contable del cliente son y siguen siendo del cliente.

11. Fin del contrato: portabilidad y borrado

Al extinguirse el contrato por cualquier causa se aplican el DPA y la política de retención y borrado del prestador: a elección del cliente, portabilidad de sus datos (entrega de sus documentos y su memoria contable) y/o borrado, con emisión del certificado de supresión cuando el cliente lo solicite, en los plazos allí previstos. Ver los plazos de conservación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes, en su condición de empresarios, se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital, salvo norma imperativa en contrario.

Datos del prestador y contacto: ver el Aviso legal. Para solicitar el contrato completo antes de contratar, escribe a contaclon10@gmail.com.